Escala
Com 34% mais verba por dia, o custo por lead subiu 49%
Nas campanhas principais, o investimento médio foi de R$ 109 por dia nos dias 6 a 14 (quando as campanhas de 06/10 começaram) e de R$ 147 por dia nos dias 15 a 28. O custo por lead passou de R$ 11,31 para R$ 16,83. Nas quatro campanhas de 06/10 isoladas, o salto foi de R$ 11,31 para R$ 20,48. Mais verba trouxe mais volume (122 leads contra 87), mas cada lead extra custou bem mais.
Evidência: teste exato de proporção, p = 0,005 (campanhas principais) e p = 0,0001 (só as de 06/10). Diferença significativa, sem avaliar efeito de sazonalidade.
Praça
Fortaleza custou quase o dobro de São Luís por lead
As quatro praças de 06/10 receberam o mesmo valor (cerca de R$ 757 cada). São Luís trouxe 60 leads (R$ 12,62), Belém 54 (R$ 14,03), Marabá/Parauapebas 46 (R$ 16,48) e Fortaleza 31 (R$ 24,44). A frequência foi parecida nas quatro (2,2 a 2,4), então o custo maior em Fortaleza não vem de saturação do público.
Evidência: São Luís x Fortaleza, p = 0,003; Belém x Fortaleza, p = 0,017. Marabá/Parauapebas x Fortaleza, p = 0,11 (sem conclusão).
Oferta
Paciente-modelo em Fortaleza trouxe o lead mais barato do mês
A campanha de paciente-modelo de 16/10 gerou 49 leads em 16 dias a R$ 9,50, contra R$ 24,44 da campanha comum de Fortaleza. Por real investido, a taxa de leads foi 2,6 vezes maior. Isso aponta que a oferta pesa mais que a segmentação neste mercado.
Cuidado: p < 0,001, mas o lead de paciente-modelo costuma ter intenção diferente. Falta medir comparecimento e conversão em procedimento pago.
Atendimento
Em Belém, 69% dos leads também iniciaram conversa no WhatsApp
Belém registrou 37 conversas iniciadas para 54 leads. Nas outras praças de leads, foram 44 conversas para 186 leads (24%). A diferença é grande demais para ser acaso. Se o formulário e o fluxo de WhatsApp são os mesmos, vale entender o que acontece em Belém (horário, equipe, resposta rápida) e replicar.
Evidência: p < 0,001. As conversas podem incluir leads que clicaram no botão de WhatsApp ao fim do formulário, então não são somadas aos leads.
Funil
Tráfego para o Instagram consumiu 24% da verba sem nenhum lead
As duas campanhas de tráfego (Ceará e Parauapebas) investiram R$ 1.241,78 nos 31 dias e entregaram 223 mil impressões, 6.132 cliques no link (R$ 0,20 cada) e 14 conversas. Em cada uma, um único anúncio ficou com mais de 99% da verba. Gera audiência e visita ao perfil, mas a conta não mede o que vem depois.
Pendente: definir a meta desta frente (seguidores, visitas, remarketing) ou migrar parte da verba para leads.
Criativo
Cada praça rodou com um único anúncio
As campanhas de leads de 06/10 e 16/10 têm um anúncio cada (Marabá/Parauapebas tem dois, com resultados parecidos: R$ 15,16 e R$ 18,05 por lead, sem diferença significativa). Sem variação de criativo não há como saber se o custo está limitado pela praça, pela oferta ou pelo anúncio em si. A frequência chegou a 2,4 em São Luís, sinal de que o mesmo público vê a mesma peça várias vezes.
Ação: entrar com novos criativos em cada praça e comparar com o atual.
Escalar em degraus. Aumentos de até 20% a cada 3 dias, em vez de saltos. Se o custo por lead de 3 dias passar de R$ 18, voltar ao patamar anterior. A meta é voltar para perto de R$ 12 a R$ 14 por lead.
Priorizar São Luís e Belém. Praças com melhor custo por lead nas campanhas comuns. Fortaleza só segue comum se a oferta mudar, pois o resultado foi o pior entre as quatro.
Repetir a oferta de paciente-modelo. Testar a mesma abordagem em Belém e São Luís com limite de vagas, acompanhando comparecimento e não apenas lead.
Novos criativos em todas as praças. Pelo menos 2 anúncios novos por praça, rodando junto com o atual. Para detectar diferença de 2x são necessários cerca de 35 leads por variante (aprox. R$ 450 a R$ 550).
Decidir o papel do tráfego para Instagram. Ou vira remarketing (quem viu 50%+ do vídeo, quem visitou o perfil) com chamada direta para formulário, ou reduz para uma verba de manutenção.
Replicar o fluxo de WhatsApp de Belém. Entender por que 69% dos leads iniciam conversa lá e levar o mesmo processo para as demais praças.
Fechar o ciclo dos dados. Registrar semanalmente, por praça e por campanha, quantos leads viraram avaliação agendada, comparecimento e procedimento fechado. Hoje o resultado é lead, não paciente, e otimizar só por ele pode favorecer curiosos.